产品描述
伟邦家用梯一键智慧救援系统 产品介绍
一、产品概述
伟邦家用梯一键救援系统是专为别墅、自建房私人电梯打造物联网三端联动应急救援软硬件一体化方案，由轿厢智慧触控屏（SOS 一键呼叫终端）+ 云端救援管理平台 + 业主 / 维保双端微信小程序组成，解决家用梯无人值守、困人失联、救援响应慢的痛点，适配全新别墅梯出厂配套、老旧家用电梯智能化加装改造，兼顾老人、儿童、行动人群使用安全。
整套组成架构
- 轿厢终端：ECOP 系列别墅智慧触控屏（自带 SOS 一键救援按键、内置 4G/WiFi 通讯、对讲喇叭）
- 云端管理后台：7×24 小时值守救援云平台，统一接收求救、分配工单、留存记录
- 双端小程序
- 业主亲友端：接收求救推送、查看救援定位、语音群聊
- 维保救援端：实时接收工单、导航至别墅、反馈救援进度
二、硬件基础参数
- 轿厢触控终端
- 7/10.1 寸 IPS 电容智慧屏，DC24V 电梯供电；内置三网通 4G 物联网模块，无布线也可联网；自带应急备用电源，电梯停电仍可正常呼叫对讲；预留语音喇叭、视频摄像头接口。
- 通讯适配
- 兼容国内所有家用梯控制器（新时达、蓝光、安驰等），CAN/485 直连读取电梯故障、楼层信号；支持有线 WiFi、4G 双卡双备份，地下室弱信号环境稳定联网。
- 环境适配
- -20℃~60℃宽温，抗震抗干扰，别墅潮湿地下轿厢长期稳定运行。
三、核心救援功能
1. 一键紧急求救（核心基础）
轿厢屏幕醒目 SOS 救援按键，轻按即可一键发起求救；系统自动循环拨打5 组预设联系人（业主、家人、维保、物业），无人接听自动推送小程序求救消息 + 电梯精准定位。
2. 三方实时语音群聊
求救接通后，被困人员、业主亲友、维保人员三方同步语音通话；后台远程语音安抚，缓解老人小孩被困恐慌，同步沟通故障情况，无需反复拨打电话。
3. 地图精准定位救援
小程序自动展示别墅地址、电梯精准位置，维保人员内置导航路线，减少找房耗时；实时显示救援人员行驶进度，被困者可直观知晓多久抵达。
4. 故障自动上报预警
电梯发生困梯、停电、门故障、超载等异常，无需人工按键，系统自动触发报警推送，避免乘客慌乱忘记求救；云端同步存储电梯故障日志，便于定期维保排查隐患。
5. 停电不间断救援保障
终端内置独立应急锂电，小区整体断电、电梯主电源失效时，屏幕、4G 通讯、对讲功能依旧正常工作，杜绝断电失联。
6. 全程救援工单留痕
所有求救记录、通话录音、救援时间、处理结果云端永久存档，支持业主、维保随时调取，维保责任清晰，便于电梯年检核验。
7. 拓展配套功能
- 可选轿厢视频对讲：求救自动打开摄像头，救援端实时查看轿厢内情况；
- 门禁联动：救援人员到达别墅后，小程序一键解锁院门 / 车库门；
- 维保提醒：自动推送电梯定期保养通知，上传维保记录；
- 家用梯权限管控：搭配智慧屏实现楼层密码锁，保护私密楼层。
四、产品核心优势
1. 家用别墅专属，解决私梯安全痛点
区别商用五方对讲，别墅多独栋、无物业 24 小时值班，本系统直接联动业主与维保，不用依赖小区中控，独居老人、小孩独自乘梯遇险也能快速求助。
2. 三端联动，救援效率大幅提升
被困人 - 业主 - 维保三方同步通讯 + 实时定位，省去层层转达环节，大幅缩短救援到场时间，避免长时间密闭轿厢被困。
3. 双重通讯 + 应急电源，永不失联
4G+WiFi 双网络备份，地下室、弱电井信号差场景稳定；断电独立电池保障，彻底解决停电求救失效问题。
4. 操作极简，老人小孩轻松使用
大屏醒目 SOS 按键，大字体图文指引，无需复杂操作，紧急情况下一键即可呼救，配套语音安抚降低恐慌。
5. 无需布线，改造安装便捷
老旧别墅梯加装无需铺设对讲线缆，4G 无线版即装即用；新梯配套直接集成在别墅智慧 COP 屏，一体化美观无额外设备。
6. 云端 7×24 小时值守兜底
联系人全部无人接听时，求救自动转接平台值班人员，全天候兜底，不会出现求救无人应答的情况。
7. 全流程记录，符合电梯年检规范
完整求救、故障、维保记录可导出，家用电梯安全年检顺利通过，规避安全合规风险。
8. 与别墅全屋智能打通
可联动全屋门禁、灯光、安防系统，救援人员抵达自动开放通行，打造一体化别墅安全体系。
五、适用场景
独栋别墅、联排洋房、自建家用观光电梯；适用于新梯原厂配套、老旧家用电梯安全升级改造。
六、整套交付内容
轿厢智慧救援触控屏、4G 物联网通讯模块、应急备用电源、云端管理账号、业主 / 维保小程序权限、安装调试图纸、售后技术培训。
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