工程案例_智慧电梯_伟邦科技
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无接触语音呼梯系统
发布时间：2026-07-30
无接触语音呼梯系统
无接触语音呼梯系统是是一种基于先进离线语音识别技术的电梯楼层登记系统。用户进入电梯轿厢后通过简单说出特定词条，可以将语音梯控系统从待机状态唤醒至工作状态，然后系统可识别自定义的词条，转换为楼层登记指令发送至电梯系统，无需接触电梯物理按钮，实现乘梯登记过程。本产品与原有的按键呼梯系统共存，互不影响。以下是其核心要点：
工作原理与系统架构
该系统主要由四部分组成：本地语音采集设备、后端语音识别装置、电梯控制装置。用户对着采集设备说出楼层指令，语音信号经传输链路送至后端识别装置处理，转换为指令后通过协议传递给电梯控制装置，电梯响应运行并反馈状态给采集设备，形成闭环控制。中国电梯协会已发布《非接触呼梯和操纵技术规范》（第1部分本地交互、第2部分远程交互），对语音呼梯的功能定义、系统架构和测试方法进行了标准化。
主要方案与产品
- 伟邦科技离线语音呼梯系统(EAI-VOICE01)：推出语音呼叫的无接触乘梯方案，将AI语音系统置入电梯轿厢内，用户唤醒（如说"你好，电梯管家，去5楼"）后说出目的楼层即可。语音识别最多可支持 200 条命令词，通用版支持负5至48层呼梯，后期提供更多个性化定制如可自定义命令词、支持更多楼层等。轿厢内内乘客语音呼梯识别率 95%以上，安静环境下误识率低于0.5%，响应迅速，响应时间短至 200-800ms。
- 上海新时达：推出"无接触智能呼梯"系统，依托"电梯云"技术，包含维保、身份认证、健康度及呼梯四大板块，具备实时呼梯、电梯状况反馈、大数据分析等功能；电梯故障时自动播放安抚语音并通知维保人员；技术已在多个城市试用，预计海外销售占比达电梯板块的10%以上。
应用优势
- 卫生安全：全程无需接触按钮，有效降低疫情等接触传播风险。
- 方言识别：部分系统支持地方方言识别（如川渝方言），拓展适用人群
- 稳定性高，系统匹配度高：该系统能可以在不同的厂家的各个型号的电梯上部署并且24小时全天稳定安全运行。
- 无接触乘梯高端用户体验：简单说出语音命令即可登记自己的楼层，杜绝病毒细菌感染风险，给用户以高端的乘梯体验。
关键词：
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